Seguridad y cumplimiento en cada automatización
Automatizar no significa perder el control. Cada flujo se diseña con permisos justos, registro de lo que ocurre y una persona detrás de lo sensible.
Principios
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Mínimo privilegio
Cada automatización opera con los accesos justos, y se pueden revisar.
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Trazabilidad
Sabes qué se ha hecho, cuándo y a partir de qué dato.
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Cifrado y copias
Los datos viajan y se guardan en las herramientas que ya usas, con las medidas de esas plataformas. Las medidas adicionales se detallan en el contrato de encargado.
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Personas en el circuito
Lo repetitivo va solo. Lo que exige criterio lo valida alguien de tu equipo.
Protección de datos
Tratamos datos como encargado, con contrato de encargo, para implantar y mantener las automatizaciones. La base es la prestación del servicio y, cuando toca, tu consentimiento.
Uso responsable de la IA
- Supervisión humana en las decisiones sensibles.
- Transparencia con quien habla con un asistente: se identifica como IA.
- El tratamiento de datos, incluido cualquier uso de modelos de IA, se concreta en el contrato de encargado antes de implantar.
Qué pasa si algo falla
Monitorizamos los sistemas y damos soporte para resolver incidencias.
Preguntas de IT
¿Dónde se tratan los datos?
En las herramientas que ya usas (CRM, ERP, correo, gestor documental) y en los servicios que haga falta conectar. El detalle del encargo se firma antes de implantar.
¿Entrenáis modelos con nuestros datos?
El tratamiento de datos, incluido cualquier uso de modelos de IA, se define en el contrato de encargado antes de implantar.
¿Tenéis ISO, ENS u otras certificaciones?
No listamos certificaciones en esta página. En el diagnóstico te explicamos las medidas técnicas y organizativas que aplican a tu caso.
¿Qué pasa si algo falla?
Monitorizamos los sistemas y damos soporte para resolver incidencias. Los tiempos de respuesta se concretan en la propuesta.
¿El asistente se identifica como IA?
Sí, cuando atiende a clientes o empleados. Puede pasar la conversación a una persona con el historial.
Hablemos de tus procesos, no de tecnología.
En el diagnóstico revisamos contigo 2 o 3 procesos y te decimos, con números, cuál automatizar primero.
Solicita tu diagnóstico de procesosRespuesta en 24–48 h laborables