Seguretat i compliment en cada automatització
Automatitzar no vol dir perdre el control. Cada flux es dissenya amb permisos justos, registre del que passa i una persona darrere del que és sensible.
Principios
-
Mínim privilegi
Cada automatització opera amb els accessos justos, i es poden revisar.
-
Traçabilitat
Saps què s’ha fet, quan i a partir de quina dada.
-
Xifrat i còpies
Les dades viatgen i es guarden en les eines que ja fas servir, amb les mesures d’aquestes plataformes. Les mesures addicionals es detallen en el contracte d’encarregat.
-
Persones en el circuit
El repetitiu va sol. El que exigeix criteri ho valida algú del teu equip.
Protección de datos
Tratamos datos como encargado, con contrato de encargo, para implantar y mantener las automatizaciones. La base es la prestación del servicio y, cuando toca, tu consentimiento.
Uso responsable de la IA
- Supervisión humana en las decisiones sensibles.
- Transparencia con quien habla con un asistente: se identifica como IA.
- El tratamiento de datos, incluido cualquier uso de modelos de IA, se concreta en el contrato de encargado antes de implantar.
Qué pasa si algo falla
Monitorizamos los sistemas y damos soporte para resolver incidencias.
Preguntas de IT
On es tracten les dades?
En les eines que ja fas servir (CRM, ERP, correu, gestor documental) i en els serveis que calgui connectar. El detall de l’encàrrec es signa abans d’implantar.
Entreneu models amb les nostres dades?
El tractament de dades, inclòs qualsevol ús de models d’IA, es defineix en el contracte d’encarregat abans d’implantar.
Teniu ISO, ENS o altres certificacions?
No llistem certificacions en aquesta pàgina. En el diagnòstic t’expliquem les mesures tècniques i organitzatives que s’apliquen al teu cas.
Què passa si alguna cosa falla?
Monitoritzem els sistemes i donem suport per resoldre incidències. Els temps de resposta es concreten en la proposta.
L’assistent s’identifica com a IA?
Sí, quan atén clients o empleats. Pot passar la conversa a una persona amb l’historial.
Parlem dels teus processos, no de tecnologia.
Al diagnòstic revisem amb tu 2 o 3 processos i et diem, amb xifres, quin automatitzar primer.
Sol·licita el teu diagnòstic de processosResposta en 24–48 h laborables