Automatització de processos per departament
Cada àrea de la teva empresa té tasques repetitives que es poden automatitzar. Tria per on començar.
Departamentos
-
Vendes i CRM
Leads qualificats i seguits sense dependre de la memòria de ningú.
- Captura i registre automàtic de leads
- Qualificació i avís al comercial
- Informe setmanal de pipeline
-
Atenció al client
Respostes en minuts, 24/7, i l’equip només en el que requere criteri.
- Agent d’IA per l’estat de comandes
- Classificació i encaminament de tiquets
- Escalat a humà amb context
-
Administració i finances
Factures, cobraments i conciliacions que es processen soles.
- Lectura de factures de proveïdors
- Recordatoris de cobrament escalonats
- Conciliació assistida
-
Recursos humans
Onboarding, absències i dubtes dels empleats sense correus interminables.
- Onboarding amb checklist automàtic
- Gestió de vacances i absències
- Assistent intern de polítiques
-
Operacions i logística
Comandes, estoc i incidències connectades de punta a punta.
- Comanda per correu a l’ERP
- Avisos d’estoc i incidències
- Seguiment al client en expedir
El que s'automatitza a gairebé totes les empreses
-
Aprovacions
Despeses, ofertes o altes que avui esperen en una bústia i demà poden seguir una regla clara.
-
Informes periòdics
El mateix Excel cada dilluns, muntat a mà amb dades de tres llocs.
-
Alta de dades entre sistemes
El que entra al CRM, l’ERP o el full de càlcul i algú torna a picar.
-
Notificacions
Avisos a client, magatzem o comercial que depenen que algú s’enrecordi.
-
Gestió documental
PDFs que arriben per correu i cal llegir, classificar i arxivar.
Com es connecten els departaments quan tot està automatitzat
Una comanda recorre vendes, operacions, administració i atenció al client. Si cada tram va per la seva banda, es perd temps. Si està connectat, la dada viatja sola.
No tot mereix automatitzar-se
-
Ràpides i rendibles
Alt impacte, poc esforç. Aquí sol estar la primera automatització.
-
Estratègiques
Alt impacte i més treball. Es planifiquen després de tenir un primer procés en marxa.
-
Opcionals
Poc impacte i poc esforç. Es fan si sobra capacitat, no per obrir el projecte.
-
Descartar
Poc impacte i molt esforç, o processos que canvien cada setmana. Millor no automatitzar.
Parlem dels teus processos, no de tecnologia.
Al diagnòstic revisem amb tu 2 o 3 processos i et diem, amb xifres, quin automatitzar primer.
Sol·licita el teu diagnòstic de processosResposta en 24–48 h laborables