Sol·licitar diagnòstic

Departament d’operacions

Operacions connectades de punta a punta

Comandes, estoc i incidències connectades, del correu al magatzem i de tornada al client.

Sol·licita un diagnòstic d’operacions
Operario en un almacén consultando una tablet, con un flujo superpuesto: pedido, ERP, stock y expedición.

Et sona?

  • Les comandes arriben per correu i algú les pica a l’ERP.
  • L’estoc s’actualitza tard i hi ha ruptures.
  • El client pregunta on és el seu enviament i cal buscar-lo a mà.
  • Les incidències es perden entre magatzem, transport i administració.

Processos que automatitzem a Operacions i logística

  • Entrada de comandes des de correu o PDF

    Avui: Algú llege el correu i pica la comanda.

    Automatitzat: La IA llege la comanda, la crea a l’ERP i avisa si falta una dada.

    Què millora: Temps de gestió de comanda

  • Alertes d’estoc

    Avui: La ruptura es veu quan ja no hi ha unitat.

    Automatitzat: Avís en arribar al llindar, amb la dada de l’ERP.

    Què millora: Ruptures d’estoc

  • Avisos al client en expedir

    Avui: El seguiment surt si el magatzem s’enrecorda.

    Automatitzat: En expedir, el client rep estat i enllaç de seguiment.

    Què millora: Consultes d’enviament

  • Gestió d’incidències

    Avui: WhatsApp entre magatzem, trànsit i el comercial.

    Automatitzat: Incidència amb comanda, fotos i responsable, visible per tothom.

    Què millora: Incidències obertes

  • Parts de treball a factura

    Avui: El part en paper arriba dies després a administració.

    Automatitzat: El part digital tanca i dispara la factura.

    Què millora: Dies de part a factura

  • Informes de productivitat

    Avui: Es muntan a final de mes amb exportacions.

    Automatitzat: Mateixos indicadors, cada setmana, sense copiar i enganxar.

    Què millora: Hores de reporting

Un procés, de punta a punta

De la comanda per correu al seguiment del client

  1. Comanda per correu
  2. La IA la llege
  3. Es crea a l’ERP
  4. Es reserva estoc
  5. S’avisa el magatzem
  6. En expedir, el client rep seguiment

On entra la IA

  • Llegir comandes en correu o PDF i passar-les a l’ERP.
  • Detectar línies que no quadren amb tarifa o estoc.
  • Resumir incidències per trànsit i per al client.

Eines habituals

  • ERP
  • Correu
  • Missatgeria
  • Fulls de càlcul

Què mesurem

  • Temps de gestió de comanda
  • Errors de comanda
  • Ruptures d’estoc
  • Incidències

Preguntes freqüents

I si la comanda arriba en un PDF diferent cada client?

Es dissenya per plantilla habitual i es deixa cua humana quan el format no es reconeix. No es crea una comanda a cegues.

Cal canviar d’ERP?

No necessàriament. L’objectiu és que la comanda entri en el que ja feu servir.

El magatzem ha d’usar una app nova?

Només si aporta. Moltes vegades n’hi ha prou amb un avís clar i l’ERP o la tauleta que ja tenen.

Què passa amb les excepcions (urgent, incomplet, client especial)?

Van a una persona. El repetitiu corre sol; l’excepcional arriba amb la comanda i el motiu.

Parlem dels teus processos, no de tecnologia.

Al diagnòstic revisem amb tu 2 o 3 processos i et diem, amb xifres, quin automatitzar primer.

Sol·licita un diagnòstic d’operacions

Resposta en 24–48 h laborables

Sol·licitar diagnòstic